2022年3月16日，在卫滨区人民检察院的小会议室里，信访人林某与新乡市某企业负责人在该院检察官的见证下握手言和。“感谢卫滨检察院,感谢检察官,我特意制作了一面锦旗送给你们。”林某激动地送上了一面“办爱民之事、怀爱民之心”红底金字的锦旗。至此，一起十年的信访积案成功化解。

　　离职后因人事档案引发信访

　　1996年，林某从新乡某企业离职。2011年，当林某准备办理个人社保时却被原单位告知其个人档案“丢失”，而且还有三年的社保未缴纳。林某一气之下将公司告上法庭，要求赔偿。然而在诉讼期间，林某原单位突然找到档案，其要求赔偿的诉求无法得到支持。接着，林某又以单位没有按照要求移交其档案为由，向法院提起诉讼，要求移交档案，补缴社保并赔偿损失。经过法院一审、二审和再审，林某均未得到想要的结果。满腹怨气的林某不甘于此，常年诉讼，生活陷入困难，并踏上漫长的信访道路。

　　用情办案解心结

　　2021年9月，卫滨区人民检察院受理了这起信访案件。该案承办检察官褚予州经过实地走访调查、查阅法律法规，认为林某原单位没有履行妥善保管档案的义务且未按规定移交档案，导致林某无法完成社保缴纳，应当承担责任。

　　案情已然明了，但在走访中，褚予州了解到林某母亲及其女儿均患有慢性疾病，常年打官司让这个本不富裕的家庭更是雪上加霜，而林某原单位因经济形势下滑，几近破产，面对林某的诉求，该单位也是有心无力。

　　为了让双方当事人尽早摆脱诉累，检察官褚予州决定从调解入手。他先是去社保局了解相关信息，协助林某开设了个人社保账户，紧接着又前往林某原单位协商企业补缴保险与赔偿损失等事项。检察官褚予州多次耐心释法理、讲情理，该单位终于表示愿意接受调解。

　　调解的过程也十分艰难，积攒了10年恩怨的双方各持己见，直到检察官为他们组织了第六次面对面调解后，林某才与原单位达成一致意见：原单位按照规定将林某档案移交，为其补缴社保费用，并一次性支付救助金3000元。

　　司法救助暖民心

　　随着林某和其原单位代表人在调解协议上签名按手印，一起长达10年诉讼信访、历经13次判决裁定的案件划上了句号，林某的合理诉求得到了实现，也消除了长期影响企业发展的诉累，实现了政治效果、法律效果及社会效果的良好统一。

　　同时，承办检察官了解到林某母亲及其女儿均患有疾病，需要常年药物治疗，生活十分困难，积极为其申请了司法救助金。林某对此既满意又感动，于是就出现了文章开头的一幕。承办检察官褚予州接过林某的锦旗欣慰的说到：“通过一个案件解决了老林的养老问题，消除了民企发展的诉累，得到案件双方当事人的认可，这是我今天45周岁生日得到的最珍贵礼物。”